На Кіровоградщині протягом року втілювався проєкт«Підвищення якості, різноманіття та видів соціального захисту через розвиток ринку соціальних послуг у громадах Кіровоградщини», який реалізує БО «100 відсотків життя. Кропивницький» у межах субгранту від проєкту EU4CSOs EmpowerUA, який реалізує БО «Мережа 100 відсотків життя Рівне» за фінансового сприяння Європейського Союзу. Про його досягнення спілкуємося з координаторкою Лілією Кузнецовою.
- Ми ставили собі за ціль забезпечити уразливі групи комплексними послугами, що відповідають їх потребам та запитам та не покриваються гарантованими державою послугами та стандартами або не враховують запити окремих підгруп, зокрема людей з ВІЛ, осіб, що опинилися у складних життєвих обставинах. А також в пріоритеті було усунення бар’єрів не лише до отримання медичних і соціальних послуг, а й до їх соціалізації. У результаті ми допомагали 190 людям з ВІЛ, які живуть з інвалідністю та потребують патронажного супроводу, паліативним хворим з ВІЛ/СНІДом, хворим на туберкульоз з інвалідністю чи паліативним та іншим особам з інвалідністю чи паліативно хворим, які потребують сторонньої допомоги.
- Яка саме допомога була надана?
- У рамках напрямку немедичний догляд ми надавали послуги з оцінки потреб та складання плану супроводу, доставки ліків та/або доставки біоматеріалів на діагностику. Також це були консультації соціального працівника щодо підтримки прихильності до лікування, зниження ризиків переривання лікування, інформування щодо інфекційного контролю, сприяння у вирішенні соціально-побутових питань, у проходженні необхідних медичних досліджень за призначенням лікаря (КТ/МРТ, біопсія, УЗД або інше). До того ж, ми забезпечували предметами гігієни та товарами немедичного догляду. Це визначалося відповідно до індивідуальних потреб клієнтів. Наприклад, клієнтка, яка хворіє на туберкульоз хребта та має постійні болі в спині; була забезпечена ортопедичним коректором постави. Інша клієнтка, яка втратила слух, була забезпечена слуховим апаратом. Чоловік, який частково втратив зір, був забезпечений палицею для незрячого. Окрім цього, під супроводом маємо клієнтів з частковим та повним обмеженням у самостійному пересуванні. Таких клієнтів забезпечено ходунками, протипролежневими матрацами, стільцями та сидіннями для ванни чи душу, а також милицями, підгузками, бандажами колінними та ліктьовими, урологічними прокладками, глюкоментами, тонометрами, пульсоксиметрами та іншим. Ми також здійснювали переадресацію до інших програм, сервісів і установ, супровід до медичного закладу на діагностику чи візит лікаря.
- Яка допомога була надана у правовому компоненті?
- Юристом було опрацьовано запити щодо строків направлення документів до експертної команди (колишньої МСЕК), переоформлення групи інвалідності, надання актуальної інформації про права та можливості осіб з інвалідністю, порядок забезпечення допоміжними засобами реабілітації, оформлення/перерахунок пенсійних виплат,оформлення спадщини та інші. Також було відновлено паспорти 85 особам.
- Хто допомагав у цих напрямках?
- Це наші партнери. КНП «Кіровоградський обласний фтизіопульмонологічний медичний центр Кіровоградської обласної ради» - це ключовий партнер по залученню людей з ВІЛ та хворих на туберкульоз. Також інші - КНП“Світловодська центральна районна лікарня” Світловодської міської ради, КП “Центральна міська лікарня м. Олександрії” Олександрійської міської ради, Кропивницький міський центр соціальних служб, КНП “Новоукраїнська міська лікарня” Новоукраїнської міської ради Кіровоградської області. Ключовим партнером в напрямку відновлення паспорта стало Центрально – південне міжрегіональне управління Державної міграційної служби. Також було залучено департамент соціальної політики Кропивницької міської ради задля розробки анкети «Оцінка потреб». Підсилили нашу діяльність також Знам’янський міський центр соціальних служб, Територіальний центр соціального обслуговування міста Олександрії. Кіровоградський обласний центр соціальних служб допоміг в розширенні географії проєкту. Ми починали з Кропивницького, Світловодська та Олександрії, а потім додали Новоукраїнку, Гайворон і Помічну.
За рахунок реалізації проекту «Консолідація гуманітарного підсилення ключових груп», що реалізовується Альянс громадського здоров’я в партнерстві з організаціями Aidsfonds та ECOM вдалося підсилити проєкт. Адже одним із напрямків було забезпечення доступу ключових груп до гуманітарної допомоги під час війни та повоєнного відновлення. У результаті 50 клієнтів, що потребують додаткової допомоги із числа супроводжуваних у напрямку немедичного догляду, були забезпечені аптечними сертифікатами номіналом 1000 грн на придбання лікарських засобів, медикаментів чи товарів немедичного призначення.
- Яка найбільша цінність?
- Ми зуміли підтримати тих людей, які потребували допомоги, людяності та розуміння. Кожен клієнт з вдячністю говорив про проєкт, адже кожна історія особлива. Наприклад, одна родина з інвалідністю переїхала із села у місто. Батьки мають інвалідність і самі виховують трьох дорослих дітей з ДЦП. Вони не нарікають на своє життя, а дякують, що на них звернули увагу. Інший чоловік дякував і сказав, що відчув до себе відношення, як до людини. Це говорить про те, що він відчув чимало стигматизуючих випадків і не толерантного ставлення до себе. Кожен дякує за спілкування, моральну підтримку, дружню і людяність. Ось це для нас і є цінним, адже модель клієнтоорієнтування показала, що ми на вірному шляху у розбудові соціальних послуг.
Проєкт «Підвищення якості, різноманіття та видів соціального захисту через розвиток ринку соціальних послуг у громадах Кіровоградщини» реалізує БО «100 відсотків життя. Кропивницький» у межах субгранту від проєкту EU4CSOs EmpowerUA, який реалізує БО «Мережа 100 відсотків життя Рівне» за фінансового сприяння Європейського Союзу.
Зміст цієї новини є виключно відповідальністю БО «100 відсотків життя. Кропивницький» і не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу.