Соціальні працівники проєкту «Безпечність, доставка, безперебійність», який підтримано Глобальним фондом, надають послуги з передачі АРТ-терапії. Втім, на шляху відправки ліків трапляються різні ситуації.
Соціальна працівниця Катерина Ігнатьєва вчасно надіслала терапію для хлопця в один із районів Кіровоградщини. У той день, коли опікуни хлопця, мали її отримати у відділенні, сказали, що посилку не отримували.
- Як так? Ми ж так чекали, у нас залишилося лише кілька таблеток, - гірко каже бабуся по телефону, адже розуміє, що пропускати прийом препаратів не можна.
- Я зараз вирішу це питання, - відповідає Катя, яка розхвилювалася, адже навіть не припускала, що ця посилка може не доїхати до 18-ти річного хлопця.
Вона дістала накладні і зателефонувала на гарячу лінію туди, де посилка могла загубитися. Питання вирішилося за кілька хвилин.
- Заспокойтеся! Усе вирішено. Посилка буде сьогодні в обіди. Там сталася помилка, - каже Катерина опікунам хлопця і просить повідомити, коли вони заберуть препарати.
Забрали. Приймати АРТ-терапію хлопець з ВІЛ продовжив без пропусків. Подякували соціальній працівниці за турботу. Катерина ж пішла опікуватися іншими клієнтами, розуміючи з усією відповідальністю свою місію – допомагати людям з ВІЛ-позитивним статусом.