«У моєї сестри виявили ВІЛ-інфекцію. Знаю про це лише є. Коли це почула, сама розгубилася. Порадьте: як мені підтримати сестру?», - таке повідомлення залишила Оля в телеграм-каналі нашого психолога.
«У чоловіка туберкульоз. Я в шоці! Ми нормально харчуємося, піклуємося про себе, а тут на тобі. Він пригнічений і опустив руки. Як мені йому допомогти повернути віру в себе?», - запитує дружина нашого клієнта.
Таких запитань ми чуємо безліч.Як підтримати людину, яка дізналася, що в неї ВІЛ чи туберкульоз, розповідає у психологічній рубриці психолог проєкту "100 відсотків життя та якісних послуг на Кіровоградщині" (за підтримки Глобального фонду) Ольга Котенко:
Для кожної людини така новина буде неабияким стресом, тому тут ідеально підійдуть кроки з кризового консультування.
Будьте поруч (дивіться, слухайте, реагуйте на бажання хворого);
Не задавайте безліч питань типу: «що ти зараз відчуваєш?». Не нав'язуйте свою розмову. Проте будьте готові поговорити, якщо він (вона) захочуть.
Розмова дуже важлива, але тільки тоді, коли пацієнт сам цього хоче;
Дайте можливість людині «переварити інформацію»;Якщо людина «заморожена», не витягуйте її з цього стану, просто помовчіть біля неї, можна взяти за руку;
Не говоріть, що «все буде добре». Ви не можете знати цього напевно і це може спровокувати агресію у ваш бік. Краще скажіть, що ви поруч і готові допомогти та підтримати;
Якщо пацієнт йде на розмову, варто донести, що лікування цієї хвороби не є смертельним, що туберкульоз виліковний, а з ВІЛ, за умови прийому ліків, люди живуть повноцінним життя.
Розпитайте, що особисто для нього (неї) є жахливим в почутих діагнозах.